Términos y Condiciones

Estos términos rigen las compras hechas en globalstorex.com.co. En todo lo no previsto aquí aplica la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y en caso de contradicción prevalece lo que sea más favorable para ti.

1. Quién vende

La tienda GlobalStoreX (globalstorex.com.co) opera este canal de comercio electrónico. Contacto: coltuscompras@gmail.com. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. · Sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m..

2. Productos, precios e impuestos

  • Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • El valor total —producto, impuestos y envío si lo hubiera— aparece en el resumen antes de que confirmes el pedido.
  • Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede tener variaciones menores.
  • Las promociones son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar existencias.

3. Cómo se perfecciona la compra

Antes de finalizar verás un resumen del pedido. Tu aceptación debe ser expresa e inequívoca, y te enviamos confirmación por el medio de contacto que nos indiques.

4. Entrega

Entregamos en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles y, en todo caso, nunca superior a 30 días calendario. Si no cumplimos, puedes terminar la compra y te devolvemos todas las sumas pagadas.

5. Retracto y garantía

Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte sin dar explicaciones, y garantía legal gratuita e irrenunciable sobre todos los productos, incluidos los comprados en promoción. El detalle está en nuestra Información al Consumidor.

6. Publicidad

Toda condición objetiva que anunciemos nos obliga y se entiende incluida en tu compra (artículo 29 de la Ley 1480 de 2011). Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan que obtengas el mismo resultado.

7. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, únicamente para gestionar tu pedido y atenderte. Puedes pedir su consulta, corrección o supresión escribiendo a coltuscompras@gmail.com.

8. Uso del sitio

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¿Algo no se resolvió?

Si consideras que tus derechos como consumidor fueron vulnerados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Consulta también nuestra Información al Consumidor, donde está reunido todo lo que la ley te garantiza.

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